침대에서 벌레발생하여 제품 교환요구
상담 내용
- 2개월전에 가죽침대를 구입 함 - 박음질사이로 벌레가 계속나옴 - 헤드부분에서 나옴 - 사업체에서는 침대에서 나올수가 없다고 하며 몰딩부분에서 기인할 수 있다라고 함 - 처리방법 문의 ============================================================================= - 미사리가구 판매처 및 본사에서 처리를 안해주고 있음
답변 내용
-가구 구입 후 10일 이내에 가구의 품질하자로 벌레가 발생하는 경우에 제품 교환 또는 구입가 환급에 해당함. -가구를 구입.설치한 이후 설치 장소의 환경적 요인에 의해서도 벌레가 발생할 수 있으나 침대 제작시 사용된 자재의 품질(가공상 하자 등)불량에 의해 벌레가 발생할 수 있음.- 벌레가 발생한 소파를 수리한 후 벌레가 완전하게 제거되지 않을시 보상 가능함.
[이름]=================================================================================- 피해구제접수 안내[이름]