저녁시간대 소음 심한 불량 냉장고
상담 내용
1.2016년3월 양문형 LG전자 냉장고를 구입함 (모델명 [기타 정보])2.8월경부터 저녁에 엄청나게 큰 소음이 들리기 시작함 (오후 10시경부터는 너무 심하게 소음이 나서 코드를 빼놓을 정도임)3.10월7일 서비스 기사가 방문하여 소리를 들어 보지도 않으면서 모조건 정상이라고함 4.낮에는 소음이 들리지 않다가 저녁 잠자려고 하면 굉음이 나서 잠을 잘수 가 없을 정도로 잠을 자기 위해 코드를 뽑아 놓고 사?하고 있음 5. 엄청나게 굉음이 나는데도 무조건 정상이라고 하는 것은 부당함 6. 오후 시간대 라도 서비스 기사가 방문하여 소음의 정도를 들어 본후 제품하자여부를 확인해주기 바람 * LG전자 A/S 접수: [이름]
답변 내용
10/11(11:34) LG전자- 민원 팩스 접수함 10/13(14:50) LG전자 [이름]- 동건 고객에게 아주늦은시간대를 제외하고 약20시전까지는 저녁시간대 방문하려 전화드린바 지금은 소리가 나지 않는다며 좀더 사용해보고 연락 주시겠다하셨고 전화종료하고 소음 재발시 연락하기로 협의함 10/14(10:07) 소비자- 전원이 꺼져있음 10/14(11:44) 소비자- 전원이 꺼져 있음10/14(2:27) 소비자- 전원이 꺼져 있음