세탁기 이물질 문의(공)

-3년전쯤에 하이마트에서 lg전자 통돌이 세탁기를 구매함 -똑같은 모델에 세탁기가 이물질이 많이 발견됨 -빨리 발견한 사람은 교환을 받았으나 소비자는 1년뒤쯤 발견함 -안에 세탁통을 교체를 해주셨음 (구입후 1년뒤 교체됨) -또 방문하셔서 청소를 해주심 -또 똑같은 이물질이 나온다하니 신제품이라 하며 통을 또 교체함 -통을 3번 교체함 -감가상각하여 환불해드릴수있다함 -하지만 소비자는 감가상각 적용기준에 대해 수긍이 안되시는 입장임