폭스바겐 제타 차량 제동장치 불량으로 차량 교환 요구
상담 내용
-1년전에 폭스바겐 제타를 구입함. -시동을 걸 때 브레이크가 잡히지 않아 시동이 안걸려 실린더를 2번 교체함. -서비스센터 앞에서 브레이크가 잡히지 않아 정지하지 못하여 브레이크 개통 부품을 모두 교체함. -신청인은 주행 및 안전도에 문제가 있어 차량 교환 원함.
답변 내용
주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 · 차령 12개월 이내 -4회째 재발되어야 교환 환급 가능함을 설명.