신차 하자로인한 교환 원하다
상담 내용
1. 2016.1월 렌드로버 SUV 차량 구입하다. 2. 시동꺼짐으로 1회 수리받았으며 전기장치에도 문제가 있다. 3. 차량교환 원하다.
답변 내용
- 차량인도일로부터 12개월 이내 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급