자동차 누수 차량 교환 요청
상담 내용
1. 6/18 코오롱모터스에서 미니 차를 구매함2. 9/18 운행하려 보니 바닥에 물이 고여있어 서비스센타 가니 비가 누수되어 차량 교환 요청했으나 거부함3. 수리를 하라 했고 교환요청하며 차를 두고 왔으나 연락이 없어 한달후 찾아가니 답변은 동일함4. 조수석 에이필러내 가스켓 패킹이 조립시 잘못되어 원인이 확인되었음5. 제조과정상 문제이나 답변은 동일하나 누수부위외 하부 바닥 고인 부분 뜯어 수리해야하나 새차로 중고가 되어 불만임6. 본인은 강력하게 차량 교환을 원함**[기타 정보]
답변 내용
11/07 15:18 소비자분쟁해결기준 안내했지만 알고 있고 교환 강하게 요구하여 업체로 공문 보내겠다함 교환 어렵다함