전자상거래로 구매한 화장품 5개월 경과후 확인 제품변질 배상문의
상담 내용
=지인이 인터넷쇼핑몰에서 화장품 구매하여 선물줌(7월에 구매한 건) =어제 개봉하니 화장품 내용이 새어 곰팡이 발생 -내용물에 이물질도 보여짐 =업체에 교환요구하니 시일이 경과했다며 교환 반품 거절 =교환 환불문의
답변 내용
=시일이 5개월정도 경과하여 교환 환불어려움을 안내 =전자상거래로 구매한 건은 7일이내 제품 확인하셔야 함