화장품 곰팡이 같은 이물

사건번호 2016-0828120
접수일자 2016-11-17
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 50,000원
판매방식코드 21

상담 내용

-한달반 전 광장시장 에서 빈대떡을 먹는데 코미디언이 들어와 화장품 판매 7만원짜리를 5만원에 구입했음 -펌프식인데 처음부터 냄새가 좋지 않았는데 곰팡이 같은 이물이 있음 -판매자는 연락처가 없으며 앰애랄드 로즈퀸 이라는곳은 연락이 안되고 있음 -어떤 방법이 있는지?

답변 내용

<상담> 판매자의 연락이 안되면 제조처에 품질상의 하자 접수 가능하며 이물일시 환급 받을수 있음
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