안마기 품질하자 환불 문의
상담 내용
-전신안마기를 구입하고 당일 사용하자마자 문제가 생김 -누운상태에서 사람을 공중에 띄움 -리모컨이 먹통이 되어 바로 문제점을 제기함 -내려오는데 너무 무서워서 반품을 요구함 -기사가 조명이 꺼지면 리모컨이 작동이 안된다고 함 -리모컨을 사용중에 항시 켜두는 걸로 해결하고 감 -켜두지 않아도 사용시에는 리모컨이 작동되어야 함 -기사가 A/S수리를 해주고 갔다고 주장함 -업체에서는 중대사안에 대해서만 반품이 가능하다고 함 -리모컨은 소모품이므로 반품을 거부함 -그당시 심한 공포감과 두려움을 느꼇음
답변 내용
구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급