화장품사용후 얼굴에 부작용이생김
상담 내용
-1주일전에 화장품을구입하여 사용을함 -사용후에 얼굴에 부작용으로 뽀드락지게 많이생김 -피부과에 가서 치료을 받을려고함에 이런경우 치료비을 배상을 받을 수있는지문의 --- * 소비자님 재상담요청 * 부작용으로 치료비 업체와 합의 * 부작용 재발생 ->치료가 필요한 상황발생 * 재배상 여부 문의
답변 내용
-화장품은 소비자분쟁해결기준에는 함량용량부족 이물혼입 등 제품교환또는 구입가환급 부작용으로는 치료비 경비 등 일실소득배상 단 증빙이되어야함으로 안내함 --- = 업체와 합의한 건 = 재론하기는 어려울 것으로 보여지나 법적으로 가능여부 확인안내 =법률구조공단 132번 도움안내