화장품 부작용 발생시 환불 가능한 기간 소보규정 문의

사건번호 2016-0787738
접수일자 2016-11-02
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-신청인 20일전에 화장품 구입하다(토니모리 에띠드하우스에서 각각 화장품 1개씩 구입) -화장품 사용 후 부작용 발생되어 환불 요구시 각각의 사업자 중 한곳은 구입후 15일 이내 한 곳은 구입후 30일 이내 환불 가능 안내하다 -부작용 발생시 소보규정에 의한 환불 기간 문의하다

답변 내용

-소비자 접수한 내용에 대하여는 소보규정중 부작용 발생시 환불기간 면ㅇ기 되어 있지 아니한 안내
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