한달전에 구매한 침대 사용하기가 불편함
상담 내용
- 한달전에 이사를 해서 침대를 구매함 - 그동안 침대를 사용하지는 않았지만 이번에 푹신한 침대를 구매함 - 한달동안 사용하였는데 아내가 허리가 아파 병원을 다님 - 한샘에 교환이나 환불를 요구하니 - 매트리스가 4cm차이가 나면 환불을 해주는데 1cm만 차이가 나서 환불이나 교환불가라고 함 - 제품의 하자는 아니지만 우리는 사용할수가 없음
답변 내용
- 침대품질불량(스프링매트리스)시 - 구입일로부터 10일이내에는 제품교환 또는 구입가 환급임 - 구입후 한달이 지났으므로 수리를 요청하시라 안내