스마트폰 터치 반응 늦어 해지요구 2
상담 내용
(언제) 2월 12일(어디서) SK텔레콤(누가) 신청인 본인(무엇을) 스마트폰(어떻게) 개통후 스마트폰 작동을 시켰으나 터치 반응이 너무 늦음 (왜) 삼성전자 서비스 센터 방문하여 터치 반응이 늦다라는 것을 인지 하지만 불량판정을할 수 없다라고 함* 소비자 요구사항구매자 : [이름][전화번호] ([전화번호])터치 반응이 너무 늦어 사용에 어려움이 있기에 제품 하자를 주장하기에 철회요구함
답변 내용
2/13 13:10 삼성전자 공문 발송함 2/14 17:00 삼성전자 담당자 유선회신옴-삼성측(제조사) 불량판정 확인서 발급함-해당건 철회되는것으로 진행하겠다라고 함