정수기 먹고 배가아파 계약해지 및 철거요구 5
상담 내용
(언제) 7/31(어디서) 쿠쿠전자(누가) 신청인 (무엇을) 정수기(어떻게) 탱크정수기 5년사용하고 직수정수기로 7/31 새로 설치를 하였음 (왜) 설치후 물이새어 피팅 새로 교체하고 기사님이 고쳤으며 냉수물을 마시고 배가 아파서 화장실을 가고 싶은 느낌이 들었음8/3 as센터 전화하여 문의하니 병원에 가라고함제품 철거하고 원위치 해주길 요구함 * 소비자 요구사항
답변 내용
8/05 11:45 8) 이물질 혼입 및 수질이상 - 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 * 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체함. 단 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 부작용 또는 인체에 이상이 생겼을 경우 - 치료비 및 일실소득 배상 의사소견서 제출시 계약해지 가능함 기사방문하여 as받아보시고 서로 협의조정이 않될경우 전화주시면 중재가능함 8/10 소비자전화오시어 쿠쿠전자 공문발송함 8/10 담당자 전화답변옴소비자가 방문서비스 요청하지 않았음위약금 10만원 주고 철거하고 조리수 벨브는 그냥 두고 가기로 대리점과 협의되어 종결함