웅진 비데의 오작동으로 인한 매트리스 침수건
상담 내용
-심정실님은 웅진 비데 렌탈 계약을 했음 -비데가 오작동되어 구입한지 2달된 시몬스 매트리스가 침수되었음 -웅진에서는 구입가의 20%만 보상이 가능하다며 시몬스의 소견서를 받아오라고 하는데 시몬스에서는 이런 일은 처음이라며 침수된 매트리스는 시간이 가면 더 산화가 된다고만 함 -어떻게 처리해야 되는지?
답변 내용
-시몬스 매트리스에 내용연수를 확인할 수 있는 확인서 작성을 요구하여 감가상각후 잔존가치에 대해서 보상을 요구하라함