인삼구입관려피해로 문의
상담 내용
금산에가서 인삼을 구입을 하시면서 도매상에서 박스로 구매를 함. 집이 와서 보니 안에 썩은게 많음. 16.09.30- 사업자측에 문의하니 정품이아닌 비품이다고 설명하고 판해하였다고함. 소비자는 내용을 전달 받지 못하였다고 함.
답변 내용
함량 용량 중량 개수 부족 및 표시내용 상위 - 당해품목 교환 또는 구입가환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 전화도중 나중에 다시 하시겠다고 하고 끊으심. -정품인지 비품인지에 대한 검사 행정적인 처분은 농산물 품질관리원에서 가능. 한국소비자원 피해구제 접수시 부패 변질 사진 첨부 검토후 도움드리겠다고 답변드림.