LG유플러스 스마트 워치 하자로 인한 반품 문의
상담 내용
(언제) 1. 4(어디서) LG유플러스(누가) 신청인 자녀(무엇을) 자녀에게 스마트 워치를 구입해줌(어떻게) 자녀가 한달도 사용안했는데 고장이 남(왜) 업체는 AS수리비용이 약 11만원이 발생된다고 함 업체에서 구입시에는 무상 AS기간이 1년이라고 했음 소비자는 처음부터 하자이기 때문에 반품이 되기를 원함 소비자원 피해구제 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
* 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함 - 입증증거자료()첨부 - 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타 (PC전용)