동양매직 비데 렌탈 사용 - 하얀 연기가 나면서 폭발

사건번호 2016-0695826
접수일자 2016-09-29
품목 비데
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 동양매직 비데 렌탈 사용 - 9/5 폭발음이 2번정도 나면서 하얀 연기가 나고 비데가 폭발함. - 사진을 찍어 놓고 동양매직에 신고 함. - 동양매직에서 전화가 옴 ; 어느부서인지 문의 - 설치기사라 함. : 제품이 폭발해서 신고를 했는데 미원팀이나 안전부서 쪽에서 연락이 오지 않고 왜 설치기사가 전화를 했는지 이해가 안됨. - 화재사실을 증명할 수 있는 자료가 있어야 할 것 같아 119 신고 소방관 방문 : 증명서 발급해준다고 함. - 9/7 렌탈계약 해지 및 기계회수 한다 함. - 인명피해가 없었기 때문에 추가 보상은 없다 함. - 사진은 찍어 놨는데 모델번호는 확인이 안된다 함.

답변 내용

- 한국소비자원 산하 소비자안전센터 안내드리며 이곳에 사진과 함께 신고 하시라 안내드림
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