막국수 이물질 철사로 인해 치아손상
상담 내용
- 족발집에서 막국수를 먹다가 철사가 나와서 치아가 손상됨 - 치과 진단결과 치료를 해야한다고 하여 매장에 문의하니 매장에서 지정한 치과에서 견적을 받으라고 하여 받고 난후 매장에서는 보상해줄수 없다고 함
답변 내용
- 분쟁해결기준 안내함 - 1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. 6) 용기파손 등으로 인한 상해 사고 - 피해구제 안내함