하자 자전거 튜브 교환시 택배비 요구

사건번호 2016-0700422

접수일자 2016-09-30

품목 기타자전거

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-인터넷으로 자전거 튜브를 구매 함. -두개 중 하나는 바람을 넣었는데 바로 빠져서 확인 하지 구멍이 난 제품임. - 판매자에게 반품환불을 요구 함. -판매자는 하자 제품 배송은 아니라고 하며 반품후 교환은 해 주나 배송비를 내라고 함.

-하자 제품 배송시는 택배비는 판매자가 부담 해야 한다고 안내함. -소비자와 판매자가 주장하는 바가 상반 되므로 피해구제를 안내함.

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