팜한농 농약을 매년 하던대로 고추밭에 뿌렸으나 고추잎이 다 죽음

사건번호 2020-0455988
접수일자 2020-08-05
품목 기타농약
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 2020.7(어디서) 팜한농(누가) 소비자부모님(무엇을) 농약(어떻게) 팜한농 농약을 매년 하던대로 고추밭에 뿌렸으나 고추잎이 다 죽음(왜) 보상 요청했으나 못해주겠다고함* 소비자 요구사항손해배상

답변 내용

4) 제품의 하자로 인한 작물 피해 시 - 경비 및 예상수익액 배상 * 예상수익은 당해작물의 최근 3년간 평균수확량에 당해년도 농가수취가격을 곱한 금액으로 산출함.피해구제접수방법[온라인신청] 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)-화면중앙에 피해구제 아래 세 번째 피해구제 신청 클릭-피해구제 접수방법 바로가기(파란버튼)-온라인신청(우측하단)-본인 인증(휴대폰 or 공공아이핀)-온라인신청서 작성-근거자료(계약서결제이력 근거 사진녹취파일 등)를 첨부합니다.

사건 접수후 24시간 이내 확인 문자 발송되고 소비자 상담 센터에서 소비자원으로 이관되고 담당자 배정되어 진행하며 최장 30일이내 처리됩니다. 접수 후 처리 관련 문의 전화는 소비자원 대표번호 [전화번호] 내선 9번 누르시고 문의 주시길 바랍니다. 전화 연결이 원활하지 않은 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.-------------------------------- 2020.8.5 16:00'- 소비자님과 통화- 보모님 일인데 인터넷으로 신청해도 되는지 문의 함- 대리인 위임장 받아야 됨- 서류 작성하여 등기나 팩스로 접수 하도록 설명 함

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