한방크림 품질 관련 문의
상담 내용
- 더원코스메틱에서 생산한 한방크림을 선물 받음. - 2~3일 사용해 보고 좋은 것 같아 포장박스의 모바일로 전화함. - 방문판매로 3점을 더 구입함. - 이후 사용시 부작용으로 병원 치료 받음. - 소비자상담실로 문의 설명이 미흡하며 생산한 업체가 제대로 존재하는지도 의문임. - 제품사용설명서 유무도 업체와 판매자 이야기가 다르며 판매가격도 포장박스에는 39800원이나 개당 1만원에 구입함.
답변 내용
- 화장품으로 판매한 것으로 부작용은 전문의 소견서 있으면 피해보상 요구할 수 있다. - 제품설명서 부분은 업체와 판매자의 주장이 다르므로 확인해 보셔야 함.