화장품 유통기한 관련
상담 내용
(언제) 2019. 7.(어디서) 록시당(누가) 본인(무엇을) 화장품(어떻게) 유통기한 관련(왜) 소비자는 사업주 행사 품목으로 화장품 가격이 저렴하여 구매함.-구매 후 두었다가 사용 하려 보니 유통기한(2019. 12. 31.)로 너무 짧아서 사용 불가하는데 판매해도 되는건지 문의함. * 소비자 요구사항-정보요청
답변 내용
1.사업주께서 제품 판매 당시 유통기한 사전고지 없어도 제품에 게재되어 있다면 정당하다고 설명함.2.유통기한 지났다면 문제이지만 남아 있는 상태에서 판매는 가능함을 설명하고 현재 기간이 지났다면 사업체 연락하여 교환 요청 해 보도록 함.3.사업주 거절할 시 다시 전화 주시도록 함.