소바 코일스프링 부러짐 결함 무상수리 문의 1
상담 내용
(언제) 2014년식 (어디서) 기아자동차 (누가) 신청인(무엇을) 자동차(어떻게) -주차한후 쇼바 코일스프링이 부러졌음-출발시 소음으로 이상 느껴 멈추니 스프링이 타이어줄 찢어 바람이 빠짐-가까운 정비소에서 수리했고 네개중 한개로 다른 세개도 안전하지 못한것으로 제조사로 무상수리 문의함-폐차시까지 훼손되는 부위 아니므로 결함으로 생각되나 제소사 보증기간 경과 무상수리 안된다니 부당함(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
01/20 15:31 보증기간내 하자 제조사 보증책임 수리 가능함이미 보증기간 경과 무상수리 어렵고 자발적인 결함 무상수리 하거나 국토교통부 리콜시 보증기간 무관하게 무상수리 가능함