인터넷으로 구입한 창문형블라인드 불량으로 환불 해결
상담 내용
-인터넷 통라여 창문형 블라인드 주문하다 -불라인드 설치 3일후 줄 작동되지 않아 반품 요구시 거부하며 일방적으로 전화 끊다 -제품 불량으로 환불 도움 청하다
답변 내용
-2016/07/01/13;14소비자 접수한 내용에 대하여 해당사인 창앤롤-[전화번호]-연결 하였으나 13-14;00까지 점심 시간 자동안네로 통화 실패-2016/07/01/15;40해당사인 창앤롤 -[이름]과 통화하다-[이름] 설치후 이상 없이 사용 하였으며 이후 줄 작동 불량으로 환불 요구 하였으나 수라ㅣ 가능함 안내시 소비자 거부 하였다며 수거후 수리 진행 가능 전하다-2016/07/01/15;43소비자에게 위 내용 전하여 통화시도 하였으나 연결 실패-2016/07/04/19;15소비자에게 해당 판매자와의 중재 내용 전달하다