제습기 제품하자 무상수리 문의
상담 내용
-2년전 삼성제습기 구매 하여 사용 -물통이 하단에 메인물통고 빼는 물동이 있음 -이중으로 되어있으며 겹쳐진 부분 3mm정도 들떠서 물이 넘침 -사용하면서 몰랐으나 친구 제품의 하자라고함 -삼성 제품의 하자이나 품질보증기간이 지나서 통을 44000원에 구매하라고함 -친구가 이야기 하지 않았으면 제품의 하자 인줄 몰랐음
답변 내용
-품질보증기간 1년 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 발생시 -무상수리 -품질보증기간이 지나면 유상수리 하여야함