건강식품 섭취 후 간수치가 올라서 문의
상담 내용
(언제) 19.11월(어디서) 일동제약 (누가) 소비자(무엇을) 방문으로 발효노니(액체) 구매를 함. 간수치가 올라감.복용하고 있는것은 노니밖에 없었다.그래서 환불을 요청을 하니(어떻게) 노니때문에 그렇다라는 소견서를 받아와라.라고 말한다.(왜) 모든체질에 다 괜찮다고해서 구매를 했는데 이렇게 되니내 입장에서는 먹을수도 없다.어떻게 처리해야 할지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-일동제약이 그래도 이름있는 회사이고이 약을 먹고 모든 사람이 간수치가 올라가는것이 아니기 때문에 소비자분의 말씀만으로 환불이 되지는 않을것으로 안내함-업체에서 요구하는대로 간수치가 올라간 병원에 가서 인과관계가 들어간 소견서를 첨부해서 제출하고 환불 받으시도록 안내함