웅진코웨이 as불만
상담 내용
(언제) 20.1.23(어디서) 웅진코웨이(누가) 소비자(무엇을) as가 필요한 상황인데 접수가 너무 안되는 상황이라서 너무 힘들었다.겨우겨우 접수를 해서 1/23 오기로 했는데 아무연락도 없이 안오더니오후 늦게 카톡으로 일방적으로 2/3로 연기가 됨 .통화도 아니도 일방적인 카톡연락이었음.(어떻게) 제품들이 as가 필요한 상황인데 접수도 as도 안되니 답답하고 -웅진은 이제 아예 생산을 안한다고 하니-파업과 더불어 제품을 사용하는 입장에서는 불안한 마음이다(왜) 고객센터 연결이 너무 힘들어서 접수가 안되니까소비자상담센터를 통해서라도 접수를 한다 . 공기청정기정수기비데-3가지 모두 as가 필요함공기청정기-동작소음이 있고정수기-온수가 안나와서 사용 못하고 있음비데-오작동이 있다소비자정보:[이름]([전화번호])경남 거제시 거주* 소비자 요구사항제품 고장도 문제이지만 as접수가 너무 힘들어서 사용이 힘들다. 위약금 없이 해지 요청함
답변 내용
-민원접수 해드리기로 하고코웨이건은 우리쪽으로 연락이 오기전에 소비자분께 전화연락이 가는 경우가 많으니 이 점 양해하시고 전화가 오면 응대하시도록 안내함