아이스크림 먹고 배탈이 난 부분의 건
상담 내용
- 롯데아이스 크림을 구매하다 - 조안나 와 위즈윌 아이스크림을 먹고 배탈이 나서 업체에 이야기 하다 - 영수증 사진등을 보낸다 했더니 필요없다고 하며 회사규정에는 가격에 12000원을 환불받다 - 이후 조안나 호두맛을 이상있을까 하면서 2개를 구매하여 먹다 - 조안나 2개 호두맛 6000원 12000원이다 - 업체에 이야기 하니 용기등 내용물이 없어도 된다 하여 버렸으므로 남은것이 없다 하니 구입처 제품 수거해서 검사해 볼것이라 하다 - 그러면 처음 부터 이야기를 했어야 하나 그렇게 이야기 하지 안은 상담사 책임이 있지 안은가 싶다 - 업체 관계자님 도움요청합니다 - 아이스크림값 12000원 환불 - [이름][전화번호] [고유식별]일
답변 내용
- 업체 공문 발송 안내 후 발송=====================================================================================8월10일 롯데제과 [이름]님 환급하여 주기로 하였다고 안내 받아 종결하다