부패된 통조림 신고 문의
상담 내용
- 사조대림에서 나온 안심치킨팬더너겟을을 이마트에서 구매해서 먹으려고 팬에 올리니 곰팡인지 뭔지 모르지만 제품에 까만것이 묻어 있음 - 구매한 이마트에 문의하니 같은 제품으로 교환 또는 환불해주고 5000원 상품권을 준다고 한다 - 보상보다는 이 제품을 만든 업체가 제대로 하길 바라는데 소비자는 아무런 말도 못하는 건지 문의함
답변 내용
- 이물질 발견이면 교환이나 환급이 원칙이고 이물질 유입에 대한 경위등의 결과 요구할 수 있음. - 식품의약품안전청([전화번호])에 신고 할 수 있으며 2차적인 피해로 부작용 발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있음. - 증거사진 확보한 후 제조사업체 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능 함. - 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있음.(T.1399) [이름]