쿠쿠밥솥 불들어오지않는 현상으로 교환요청

사건번호 2016-0302286
접수일자 2016-05-03
품목 전기밥솥
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

4월 쿠쿠 밥솥을 매장방문하여 구매하다 밥솥에 불이 들어오지 않고 작동하지 않다 업체에 전화하니 교환은 되지않고 as만 가능하다고 하다 소비자 교환요청하다

답변 내용

2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리 - 5/3 소비자 요청으로 해당업체 공문발송하다

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