정수기 누수피해 관련 소비자 민원

사건번호 2020-0049075
접수일자 2020-01-28
품목 정수기대여(렌트)
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

(언제) 1/20 수리 요청(어디서) 코웨이(누가) 계약자 : [이름]([고유식별] / [기타 정보](무엇을) 렌탈정수기(어떻게) 누수로 수리요청 후 처리 지연(왜) 수리요청 후 연락을 준다고 한뒤 아무런 연락도 없고 다시 연락을 했으나 연결되지 않고 있음 현재 누수로 싱크대 문이 훼손된 상태이고 물도 사먹고 있음 이에 대한 보상 및 위약금없이 해지해 줄것 요청하는 바임 * 소비자 요구사항

답변 내용

- 2020.01.28 소비자 민원 사업자에 전송함- 2/4 소비자에게 연락 : 전화 받지 않음
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