홈앤쇼핑에서 구매한 모피 하자건
상담 내용
-2015년 홈앤쇼핑에서 모피를 구매 함 -구매자 : [이름][전화번호]-털이 많다보니 눈으로 확인이 어려운데 작년에 입고 다시 올해 입어보니 연결하는 부분에 본드로 붙여 놓은 부분이 있고 그 부분이 떨어짐 -해당 업체 연락하니 2년이 지나 as는 안된다고 함 -유상으로라고 as 받고 싶음
답변 내용
-의류 심의를 받다 그 하자의 원인이 제품상의 하자인지 소비자사용상의 하자인지 입증이 필요하며 그 결과에 따라 업체 as 요구 할 수 있음을 안내함