아기기져귀 이물질 문의
상담 내용
-11월에 아기 기져귀 -기져귀 이물질 있음. 환불을 받기로하였는데 운송비 3850원 소비자 부담으로 안내 한다. -사전에 운송비에 대한 부분은 없었다. -제품의 하자로 인하여 반품 하는데 왜 소비자가 운송비를 부담 해야 하는가??
답변 내용
-이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. -