오븐 강화유리 파손으로 보상 문의

사건번호 2020-0402602
접수일자 2020-07-10
품목 전기오븐
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

오븐을 사용하다가 강화유리가 깨짐2년 정도 사용유리 교환만 가능하다고 함소비자는 송풍구 등에서 유리가루가 나올 수 있다고 주장업체 인정하지 않음보증기간 2년임교환 중고매입을 요구하였으나 거절

답변 내용

하자 발생 시 - 무상수리 로 안내소비자가 분쟁해결기준에 대해 불만 - 피해구제접수 안내

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