접이식테이블 하자건
상담 내용
-11월 12일 네이버를 통해서 아리아퍼니처 접이식테이블(베드트레이 오크테이블)을 구입하려고 37900원 결제했음 -11월16일 배송을 받아 18일 개봉해보니 뒷 부분이 지름 10cm 정도 둥그렇게 뚫려있는 부분이 다른 재질의 목재로 테잎 처리돼 있었고 테잎을 떼 낸 상태로 배송이 됐음 -테잎으로 붙인 부분이 들어가 있었고 오랜 시간 테잎이 붙여서 있어 색도 바래있었음 -네이버 고객센터에 연락해서 사진을 보냈더니 네이버에서도 하자라고 하는데 판매자는 인정하지 않음 -반품을 하려면 배송비를 부담해야 된다고 하는데 제품 하자이니 배송비 부담없이 취소해 주시기 바랍니다.
-소비자 민원을 팩스와 메일로 전달하니 확인해 보시고 처리결과 소비자와 본회로 회신 요청합니다.
답변 내용
-메일로 민원 접수함