웅진코웨이 정말 해도해도 너무합니다.

안녕하세요. 경기도 수원시에 거주하는 [이름] 라고 합니다.지금도 너무 화가나고 괘씸해서 말이 나오질 않지만차근차근 말씀드리겠습니다.꼭 잘못된거는 시정할수 있도록 해주세요웅진코웨이 정수기를 사용한지는 10년이상 됐습니다. 한 1년여전부터 개인적상황으로 해지하고 생수를 사용하고 있습니다.이러는 과정에서 저의 시부모님 댁에 정수기 하나 놓아드리고 싶어 월28000원에 근 4여년 정도 이상 쓰고 있었습니다.문제는 여기부터 시작입니다..정수기 명의는[이름](저의 남편)전번으로 등록되있고자동이체 통장은 제 명의에서 빠져 나갑니다.점검 등으로 안내전화가 오면 저의 남편 등록된 핸폰으로 전화가 와서 저의 어머님댁 전화번호 변경해서 직접 통화하시라고 몇번 말씀들 드렸었습니다.알았다고 하시고는 또 다시 남편전화.

직업상 해외 자주나가는 직업인지라 통화도 불편하고 여러모로 짜증도 나고 화도 났습니다.쓰는동안 코디분은 몇번이나 바뀌시고 집수리 한지 얼마안되서는 바뀌신 코디분이 오셔서 점검하고 가셨는데 뭘 제대로 잠그고 가시질 않아서 거실은 물바다에ㅠㅠ장판은 다 젖고정말뭐 오신지 얼마 안되셨다고 죄송하다고 하셔서그럴수 있겠지 하고 알겠다고 넘겼습니다어머님께서 정수기 도저히 점검도 제대로 안되는거 같고 안쓰시겠다고편할려고 신청한게 사람 더 고생시키시고하신다고 저더러 당장 전화해서 다 가져가라고 하시라고 하셔셔 2018년10월30일 바로 출근하자 마자 웅진 고객센타에 전화해서 반환신청했습니다.더 화가나는건 마지막 점검 날짜가 2018년7월27일 하시고 9월에 오시는건데 통화가 안된다고 점검도 오시질 않으셨더라구요.ㅠㅠ아 진짜 정말 어이가 없고 기가차서 말도 안나옵니다 저희가 달달이 비싼 수수료 내고 정수기 먹는이유가 나름대로 건강하고 깨끗한물 먹자고 신청해서 먹는건데 3달동안 정수기 안에서 무슨일이 일어나는줄도 모르고 요즘 정수기 때문에 tv에서도 많이 이슈가 되고 있는데정말 찝찝하고 병걸려 죽으면 당신들이 책임질겁니까?/더구나 면연력 약한 노인네 분들이 사용하고 있는데 화가 머리끝까지 차고 할말 잃었습니다.그러면서 달달이 돈은 제날짜에 다 빠져 나가고자기네 일들은 하지도 않으면서요 통상적으로 정수기 2달에 한번 오셔셔 점검하시는건데 전화통화 안된다고 걍 오시지도 않으셨더라구요어머님과 한집에서 사는것이 아니라 자세한건 저도 이때 알았고 그동안은 잘 몰랐어여..이게 말이 됩니까??영통지국 지국장이라고 전화가 왔습니다.죄송하다고 두달 더 무료로 할테니 써달라고..ㅠㅠ 싫다고 잘라말하고 하니 반환신청 안되있으니 다시 콜로 전화하라 하셔셔..오전에 전화해서 신청했다고 했더니 안되있더랍니다아뭐다시했습니다콜로..상담사 [이름] 분인신가 통화했구요일단 목욜 정수기 가져가신다고 ..이러는 과정에서 제가 제 불만상항 말씀하면서 전 수수료 반환수수료 25000정도 그리고 정수기 점검 받아야 할 시기에 못받은거에 대한 수수료 다 환불 해달라고말씀드렸습니다.알았다고 민원신청헤주시고 기다렸습니다..그리곤 목욜 정수기 가져가기로 한날오후 12시30분쯤 저희 어머님 그날 허리 다리 병원가시는 날인대그까짓 정수기가 뭐라고 기다리시다 전화와서 언제 오는거냐고제가다시 콜로 40분쯤 전화했더니뭐 긴급으로 해주시겠다고도대체 일처리들을 어찌하시는건지제가 환불건에 대해서도 민원처리 했음 답을 주시기는 커녕 먼저 전화주시는 법이 없더라구요이 건에 대해서 전산상에 지금 영통지국과 종결로 떴다고무슨 민원인도 모르는 민원 종결이 있나요?/진짜 너무 황당하고 기가 또 차고그날 퇴근하는 길에 6시쯤 영통지국에서 전화가 왔습니다뭐 직원이신데 백영현?

지국장이 행사가서 안계셔셔 자기가 대신 전화하는 거라고똑같은 예기 또 두번 반복헤서 다 했습니다지국장과 통화 하고 싶지도 않으니문자로 결과 넣으라고 했습니다.담날 문자 왔습니다..죄송하다고 ..아니 무슨 대통령이 없으면 그 밑에 총리가 대행이고 한데 행사가서 연락 못했다고말같은 소릴헤야죠그럼 본인 행사가면 민원처리는 다 미뤄 있는건가요?데행자 없이 웅진은 일하나여/콜센타 지국 다 민원처리 허술합니다본사 찾아가서 직접 예기하겠다고외려 콜은 지국에서 전화안갔냐고저를 위로하고 있고한심한 기관입니다.11월9일 오전 지국장이 직접또 전화와서는 제가 예기한데로 되도록 처리 헤드리는데 환불민원 부서는 따로 있어서 전화드리겠다고 하겠다고.제가 또 속아야 되나요??맨날 전화주신다고 제가 하지않으면 먼저 전화안한다고...이랬습니다.하시는 말왈저 믿고 제가 하겠다고제가 한번 더 믿어보기고 하고 알았다 하고 기다렸습니다..헉 9시가 넘어도 전화한통 없습니다제가 20분쯤전화했더니깜박했다네요..무슨 장난하는겁니까????ㅠㅠㅠ 장문의 문자 보네시고 화가나서 잠한숨 못자고 출근하는대 담날 아침 8시쯤 전화왔습니다죄송하다고좋게 넘어갔습니다민원부서랑 다 두달치 환불 하는걸로 예기해서 전화들리라고 한건 깜박했다고...말이 됩니까?/저도 공기관에서 민원처리 5년이상 했습니다지금도 공직생활 20년 이상 하고 있구여..정말 우리나라에서 내놓으라 하는 기관에서 정말 한심하기 짝이 없습니다..여기서 끝인줄 알았어요정말 다신 웅진 예기듣고 싶지도 보고싶지도 않습니다.웬걸로ㅡㅡ일이 또 터지네여..민원부서에서 전화가 왔어요ㅡ월욜날두달치 환불건 처리 해드리겠다고근데 화욜날 전산이 안될수있어서 수욜날 처리 해주겠다고알겠다고.....두달치면 대강 계산해서 최소 50000원 이상은 환불되야하는데 ;;27400원 달랑입금..이건 또 뭡니까??당장 지국 전화해서 예기헸습니다.

알아보고 전화주신다고..거기 대표 누구냐고...도대체 당신들과는 말이 안통하니 내가 직접 윗선에서 만나서 헤결하겠다고.니들이 못하니내가 하겠다고..지국장이시라는분 문자 어제 마지막으로 해서는 민원담당자가 자리비움이라 확인하고 알려주겠다고ㅜㅠㅠ지금껏 아무 소식없습니다.초등학교만 나와도 이렇게 일처리 못하겠네요ㅜㅜㅜ도대체 직원들 교육은 어찌하고 콜과 지국은 각자 딴소리한심하고 또한심하고...전 이 정수기 하나때매 2주이상 스트레스 받고ㅠㅠ한심한 웅진 코웨이답변주세요